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安徽省民政廳：系統建立調研閉環機制著力辦好民生實事

時間：2023-07-14 來源：人民網作者：

調查研究是謀事之基、成事之道，是做好各項工作的基本功。自主題教育開展以來，安徽省民政廳始終緊扣民生需求導向，堅持眼睛向下、重心下移，在大興調查研究中堅持系統觀念，創新建立科學精準“選題”、深入基層“破題”、認真研究“解題”的閉環工作機制，著力解決群眾急難愁盼問題，切實將惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。

反復醞釀，科學精準“選題”

選題是基礎。為認真選好題，安徽省民政廳專門組織黨組理論學習中心組學習會和“安徽民政大講堂”，深入學習習近平總書記關于調查研究的重要論述，以學而知其義的態度，潛心學理念、學精髓、學方法。在系統學習的基礎上，先后多次召開黨組會、專題會，廳領導班子成員帶領所有處室（單位）負責人共同謀劃研究，反復醞釀調研事項。

為將調查研究工作做細做實，安徽省民政廳堅持自我加壓，精心制定了《中共安徽省民政廳黨組開展調查研究工作方案》和《關于在全省民政系統大興調查研究的實施方案》“2套方案”，做到上下聯動、一體推進。廳領導班子成員帶頭，每人至少領銜1個牽頭課題和1個專項課題，各處室（單位）至少明確1個重點課題，形成大調研工作格局。在調研內容確定上，圍繞基本民生保障、基層社會治理、基本社會服務核心領域，以當前安徽民政事業改革攻堅、創新發展、短板弱項和民生愿景等方面為聚焦點，明確了全省民政系統16個方面重點調研內容，做到每項課題切口準、選得實、群眾關切。

摸透實情，深入基層“破題”

坐在辦公室碰到的都是問題，下去調研看到的全是辦法。安徽省民政廳按照省委部署的“6大步驟、14個環節”，進一步細化舉措，實行事關全省民政事業發展全局的戰略性調研、破解民政系統運行中短板不足的對策性調研、回應新時代民政服務對象新期待的前瞻性調研、民政重點規劃和項目的跟蹤性調研、地方典型案例和試點示范的解剖性調研、推動惠民政策落地落實的督查式調研等相結合，打出一套“組合拳”。綜合運用座談訪談、隨機走訪、問卷調查、統計分析等方式，沉下身子訪民情、聽民意、釋民惑、匯民智，詳細了解廣大民政服務對象的煩心事操心事揪心事，走好群眾路線。

在具體組織實施中，安徽省民政廳認真學習借鑒浙江“千萬工程”“浦江經驗”，念好“深、實、細、準、效”五字訣，全面了解實情，掌握第一手資料，確保既“身入”、更“心至”，堅決杜絕形式主義。堅持以“四不兩直”方式為主，既到工作較好的地方看，也到后進的地方深入“蹲點”、向下“扎根”；既到省內基層一線看，也到省外實地走訪學。近3個月以來，共深入城鄉社區、民政服務機構、社會組織、定點幫扶地區等120多個基層單位，查細節、找問題、尋根源；先后赴滬蘇浙、吉林、江西等地學習考察，學先進、找差距、補不足。

謀實舉措，認真研究“解題”

解決問題是硬道理。安徽省民政廳既重視“調”與“查”，更重視“學”與“研”，堅持問題導向，深入細致剖析，勇于直面癥結破解難題。集中調研期間，廳黨組先后召開調研發現問題暨重點工作調度會6次，堅持在“小切口”中呈現“大視角”，做到精準把脈、靶向分析，集思廣益研究提出一系列可操作、可評估的工作舉措，同時形成了一批較高質量的調研報告。在調研分析中，要求針對每個領域、每個條塊、每項工作，既要縱向比，又要橫向比，將安徽省民政工作放在全國、長三角一體化、中部省份等坐標系中分析比較、對比優劣，努力將問題真正研究透徹，將調研成果轉化為解決實際問題、推動事業發展的成效。

在深入調查研究的基礎上，強化研以致用。7月3日，安徽省民政廳黨組專題召開調研成果集中交流會，廳領導班子成員圍繞調研工作開展情況逐個進行研討交流，建立了包含34個問題、74條對策舉措的調研成果轉化清單，采取廳領導班子成員領辦項目的方式推進落實?，F已解決問題6個，出臺政策文件（或完善機制）13個，形成了一批階段性調研成果。在調查研究中實行帶案下訪，結合實際出臺全省民政領域民聲呼應“六快”（快受理、快核查、快處置、快整改、快報告、快回訪）辦理機制文件，在《安徽民政工作》專門開通“民聲呼應”專欄。尤其是針對調研中發現部分群眾反映的低保辦理程序不優、效率不高等問題，廳主要負責同志專門召開部分市社會救助監督檢查工作座談會，以信訪反映、投訴、舉報問題處置為切入點，對各地低保辦理中存在的突出問題全面分析研判，督促各地大力提高低保救助服務效能，并取得積極成效。上半年，省級登記的社會救助領域信訪訴求同比下降40%。

在調研成果集中交流會上，安徽省民政廳黨組書記、廳長余向東表示，要推深做實調研“后半篇文章”，把調查研究作為一項長期工程持續抓下去，大力培樹“嚴新細實”工作作風，堅持問題導向、目標導向、效果導向相統一，切實將調研成果轉化為推動安徽民政事業高質量發展的強勁動能，堅定不移朝著“全國民政走前列、省直機關爭一流”目標前進，奮力開啟全省民政事業發展新征程。

責任編輯：李悅

執行編輯：柏堯